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医院第三方机构都有哪些、医院第三方是做什么的
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作者:林飞
国内公立医院将迎来第三方调查浪潮!
近日,据浙江省医院发展中心消息,2017年浙江省公立医院第三方满意度评价工作已启动。未来10个月,北京某公司将对浙江省16家省级公立医院患者和员工满意度进行评估,为省级公立医院运营目标责任制考核工作数据提供真实、客观、有效的满意度评价。
参与满意度评估的16家省级公立医院为:
据介绍,2017年,这16家医院将调查样本量总计12890人,其中门诊患者6480人、出院患者4320人、职工2090人。将16家医院根据服务量分为不同规模的四类医院,并从每一类医院中抽取不同的样本量。
调查员的身份证是这样的:
事实上,此举在浙江并非首例。近年来,全国多地公立医院迎来第三方调查的“检查”风潮。
就在刚刚过去的2月份,深圳市卫生计生委通报了2016年第四季度和全年全市医疗行业服务公众满意度监测结果,结果直接上报深圳市卫生计生委由深圳市卫生计生委委托第三方调查机构委托。患者通过手机发送短信,并辅以问卷调查,了解他们在就医过程中的真实感受。
不仅是医疗机构的满意度调查,未来公立医院的各种调查也可能是第三方的。
2016年10月,福建省卫生计生委下发《福建省医疗机构专项整治“红包”和“回扣”工作方案》号文,决定全面持久开展全省医疗机构“红包”“回扣”专项整治。方案称,福建省将聘请第三方机构对医疗机构收受“红包”、回扣等行为进行专项调查。福建省卫生计生委将根据第三方调查结果对相关医院进行排名。连续两年收“红包”前十名的医院将降级。
可见,第三方调查并不是什么新鲜现象。国家层面还鼓励探索公立医院第三方评价,加强社会监督。
2015年国务院办公厅印发的《关于城市公立医院综合改革试点的指导意见》号文件明确提出,公立医院改革必须健全多方监督机制。要加强医院信息公开,建立定期公开制度,利用信息系统收集数据,重点公开财务状况、绩效考核、质量安全、价格、医疗费用等信息。每年向社会公布二级及以上公立医院的相关信息。充分发挥医疗行业协会、学会等社会组织作用,加强行业自律、监督和职业道德建设,引导医疗机构依法经营、严格自律。探索公立医院第三方专业机构评价,加强社会监督。
而且,早在2013年两会上,国家卫生计生委副主任马晓伟就提出,要建立独立于政府、第三方、科学合理的医院评价体系。专业信息化。评估结果必须公开、透明。对医院纪律和疾病管理以及医疗事故纠纷的全面监督也让医院的运营得到了全社会的理解和支持。
因此,在不久的将来,给公立医院出“试题”的“考官”很可能会变成第三方机构!