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顾客医保卡被盗刷怎么办(顾客医保卡被盗刷怎么处理)
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近期，有关客户医保卡被盗刷的消息屡屡报道。其中很多是由于主人不小心造成的，或者丢失、被盗或者没有密码。但小偷不是持卡人，即使卡与人名不符也能刷卡成功。如果追究责任，这是药房的责任。这一现象充分说明监管水平还存在漏洞，加强监管势在必行；同时，违规成本过低、持卡人意识有待提高等也是潜在原因。下面小编给大家带来几个案例供参考。
江苏：南京医保卡丢失被盗，药店未严格管控并全额赔偿
2017年2月，南京王女士丢失医保卡，1000多元被盗。原因是医保卡没有设置密码，于是报了警。
报警后，民警发现王某曾利用丢失的医保卡两次在江宁一家药店消费1000余元。随后，民警前往涉事药店进行监控，发现一名戴着口罩的女孩前往药店分两期花费1000多元购买药品。
根据相关规定，持医保卡在药店消费超过500元的，必须登记购药人身份证号码，但涉案药店未做到这一点。最终，经与警方协调，药店承认存在疏忽，并赔偿王某1000余元。
编者提醒：
事实上，很多药店管理不严格，没有按照规定进行注册。
拿到医保卡后，应为医保账户设置密码，这样即使丢失，也不会让诈骗分子有机可乘。
医保卡一旦丢失，应立即挂失并冻结账户。
药店为顾客刷社保卡时，应注意核实身份，按规定登记，防止有人盗用社保卡，通过理赔给药店造成损失。
新疆：乌鲁木齐一药店店长盗走8人社保卡4万余元
2016年7月18日，乌鲁木齐市的蒋女士在延安路一家药店买完药。当她付款时查看卡内余额时，发现卡内余额有误，实际上少了2000元。向社保局查询得知，一个月前我买药的胜利路一家药店，2000元被骗走了。
原来，蒋女士是这家药店的常客。 6月初买药后，药店经理说刷卡机坏了，让她先把卡放进药店，并留下密码。由于经常到这家店买药，江女士并没有怀疑。三天后，店长刘霞退还了社保卡，但没有给收据。
店长之所以这么做，是因为店内盘点时发现4万多元的商品缺失。由于店长要承担50%的赔偿，她想到用顾客社保卡里的资金来弥补缺口。据了解，社保卡被他盗走的还有另外7人，他们都是该店的老顾客，对他比较信任。被盗金额少则400元，多则12000元。
事发后，刘霞家人积极对未获赔偿的受害者进行赔偿。目前，警方已将刘霞取保候审。
编者提醒：
持卡人使用社保卡消费后，应及时检查卡内余额是否准确；
刷卡消费时，应时刻关注社保卡余额。如发现被盗，应及时举报；
印有个人照片和身份信息的社保卡应每人一卡、专卡使用。如果出现“人证不符”情况，药店必须坚决抵制。
湖北：武汉三婆婆被盗医保卡，将卡内资金全部洗劫一空
2017年2月26日，武汉的三位婆婆（陈妈妈62岁，姐姐59岁，黄奶奶61岁）一起逛街买鞋。他们看到同样在三眼桥北路鞋店闲逛的谢女士正在试鞋。婴儿车上有手机和钱包，他出于财富动机，盗走了谢女士的手机和医保卡，价值6000余元。
紧接着，他又到一家药店盗窃医保卡购物，并分享赃物。他刷光了医保卡里的钱，买了昂贵的药品、红枣等物品。
谢女士报警后，警方将陈姓两姐妹送往女子看守所。而且，同案嫌疑人黄奶奶也在亲属的劝说下自首并被拘留。
编者提醒：
个人医保卡应妥善保管，避免丢失；
拿到社保卡后，请立即更改初始密码，以免丢失和被刷卡；
一旦发现丢失，应立即挂失。如果您的身份证也随卡丢失，您可以携带户口簿到所在地区社保支中心柜台挂失。
公民发现他人社保卡的，必须主动归还，不得存侥幸心理。否则，他们就触犯了法律，后果将得不偿失。
社保卡使用混乱现象时有发生。如何有效遏制？
“个人卡不一致”、“购买生活用品”……这些社保卡使用乱象频频发生。近年来，地方管理部门出台了很多规定来防止社保卡的滥用，但收效甚微。如何才能有效遏制？
原因：
主要是监管层面存在漏洞。
首先，社保卡只能购买规定范围内的指定药品；
其次，由于我国法律并没有禁止药店销售药品以外的相关产品，部分定点药店设有非药品专柜，这为社保卡异化提供了渠道。正是由于医保资金的使用缺乏强有力的监管，出现了“医保超市”、医保兑现广告满天飞的现象，导致宝贵的医保资金流失。
解决方案建议：
首先，应建立医保诚信监管机制，将违规使用社保卡的机构和个人纳入医保诚信档案，直接丧失指定资质或医保资格。
其次要坚决打击利用社保卡充当“购物卡”的违法违规行为。
此外，加强对社保卡的监管和对违规使用的处罚，增加违规使用成本。据了解，在国外，社保卡一旦被非法使用，就会被列入“黑名单”，或者面临巨额罚款。处罚非常严厉。我国违法成本很低，相关监督检查机构和人员不足，导致很多人钻空子牟利。
